Thế Giới Bột

CHÍNH SÁCH – QUY ĐỊNH

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
   Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất cho quý khách. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm hoặc quý khách cần hỗ trợ đổi/trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.
   Hotline: 0386 024 831
   Fanpage: Thế Giới Bột
2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:
   Thế Giới Bột hỗ trợ 2 hình thức thanh toán tiện lợi:
   – Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi sau khi đặt hàng.
   – Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:
   Xử lý đơn hàng: Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ, đồng thời liên hệ lại với quý khách để xác nhận thông tin thanh toán và giao hàng.
   Thời gian giao hàng: Đơn hàng sẽ được giao trong thời gian dự kiến từ 3–5 ngày làm việc kể từ ngày chốt đơn, hoặc theo thỏa thuận riêng với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
   Các trường hợp giao hàng trễ:
   – Nhân viên giao hàng không thể liên lạc được với khách hàng qua điện thoại để xác nhận giao hàng.
   – Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó xác định, gây khó khăn trong việc vận chuyển.
   – Số lượng đơn hàng tăng đột biến, vượt quá năng lực xử lý đơn hàng trong thời gian ngắn.
   – Đối tác vận chuyển gặp sự cố khách quan (thời tiết xấu, gián đoạn giao thông, lỗi hệ thống, v.v.).
   Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hết mình để xử lý đơn hàng và giao hàng đến tay quý khách nhanh nhất có thể. Rất mong nhận được sự thông cảm trong những tình huống ngoài ý muốn.